User Tools
novine_u_turistickoj_djelatnosti_u_2018
Differences
This shows you the differences between two versions of the page.
| Both sides previous revision Previous revision Next revision | Previous revision | ||
|
novine_u_turistickoj_djelatnosti_u_2018 [2018/03/13 12:33] gasparovic |
novine_u_turistickoj_djelatnosti_u_2018 [2021/11/26 01:09] (current) |
||
|---|---|---|---|
| Line 7: | Line 7: | ||
| - | Dana 1.1.2018. stupio je na snagu novi Zakon o pružanju usluga u turizmu, osim odredbi koje uređuju paket aranžmane i povezane paket aranžmane koje odredbe stupaju na snagu 1.7.2018. U nastavku donosimo neke od novina u pružanju usluga u turizmu koje se odnose na većinu pružatelja ovih usluga. | + | {{:1_novine_u_turistickoj_djelatnosti.jpg?200 |}}Dana 1.1.2018. stupio je na snagu novi Zakon o pružanju usluga u turizmu, osim odredbi koje uređuju paket aranžmane i povezane paket aranžmane koje odredbe stupaju na snagu 1.7.2018. U nastavku donosimo neke od novina u pružanju usluga u turizmu koje se odnose na većinu pružatelja ovih usluga. |
| Line 20: | Line 20: | ||
| - | Prije početka pružanja usluga turistička agencija dužna je Ministarstvu turizma dostaviti obavijest o početku pružanja usluga koja sadrži podatke o turističkoj agenciji, te podatke o voditelju poslova i ispunjavanju uvjeta za voditelja poslova te dostaviti dokaze o istom. Svaku promjena navedenih podataka mora se prijaviti u roku 8 dana. | + | Prije početka pružanja usluga turistička agencija dužna je Ministarstvu turizma dostaviti **obavijest o početku pružanja usluga** koja sadrži podatke o turističkoj agenciji, te podatke o voditelju poslova i ispunjavanju uvjeta za voditelja poslova te dostaviti dokaze o istom. Svaku promjena navedenih podataka mora se prijaviti u roku 8 dana. |
| - | Turistička agencija - organizator paket aranžmana i turistička agencija - trgovac koji omogućuje povezani putni aranžman, obvezne su Ministarstvu dostaviti i podatke i dokaz o ispunjavanju obveze zaštite putnika u slučaju nesolventnosti i osiguranju od odgovornosti. | + | Turistička agencija - organizator paket aranžmana i turistička agencija - trgovac koji omogućuje povezani putni aranžman, obvezne su Ministarstvu dostaviti i **podatke i dokaz o ispunjavanju obveze zaštite putnika u slučaju nesolventnosti i osiguranju od odgovornosti. |
| + | ** | ||
| Line 32: | Line 32: | ||
| - | Obvezni podaci na Internet stranici | + | **Obvezni podaci na Internet stranici** |
| Osim podataka koji moraju biti istaknuti na ulazu i u poslovnici, novi Zakon propisuje i podatke koje agencija mora istaknuti i na svojoj Internet stranici. | Osim podataka koji moraju biti istaknuti na ulazu i u poslovnici, novi Zakon propisuje i podatke koje agencija mora istaknuti i na svojoj Internet stranici. | ||
| Line 39: | Line 40: | ||
| Turistička agencija dužna je na svojim mrežnim stranicama objaviti na hrvatskom jeziku (a može istodobno i na nekom drugom jeziku): | Turistička agencija dužna je na svojim mrežnim stranicama objaviti na hrvatskom jeziku (a može istodobno i na nekom drugom jeziku): | ||
| - | tvrtku i sjedište | + | * tvrtku i sjedište |
| - | ime i prezime voditelja poslova te svojstvo u kojem nastupa i ovlaštenja koja ima | + | * ime i prezime voditelja poslova te svojstvo u kojem nastupa i ovlaštenja koja ima |
| - | adresu e-pošte, broj telefona i telefaksa te radno vrijeme za rad s korisnicima u kojem je moguće uspostaviti izravan kontakt sa zaposlenicima turističke agencije | + | * adresu e-pošte, broj telefona i telefaksa te radno vrijeme za rad s korisnicima u kojem je moguće uspostaviti izravan kontakt sa zaposlenicima turističke agencije |
| - | broj sudskog ili drugoga javnog registra u koji je turistička agencija upisana te podatke o registru | + | * broj sudskog ili drugoga javnog registra u koji je turistička agencija upisana te podatke o registru |
| - | OIB ili PDV ID broj | + | * OIB ili PDV ID broj |
| - | pojedinosti o nadležnom tijelu čijem službenom nadzoru podliježe djelatnost turističke agencije | + | * pojedinosti o nadležnom tijelu čijem službenom nadzoru podliježe djelatnost turističke agencije |
| - | jasne upute o načinu podnošenja prigovora odnosno o načinu na koji rješava potrošačke pritužbe | + | * jasne upute o načinu podnošenja prigovora odnosno o načinu na koji rješava potrošačke pritužbe |
| - | opće uvjete poslovanja za usluge koje pruža odnosno opće uvjete poslovanja turističke agencije čije usluge prodaje i/ili za koje posreduje. | + | * opće uvjete poslovanja za usluge koje pruža odnosno opće uvjete poslovanja turističke agencije čije usluge prodaje i/ili za koje posreduje. |
| + | |||
| + | **Internet agencija** | ||
| - | Internet agencija | ||
| Turistička agencija koja svoje usluge pruža i ugovore sklapa putem interneta ili sl. online sustava za prodaju, te telefona, bez prisutnosti korisnika usluge u poslovnom prostoru, može djelatnost obavljati i u prostoru stambene namjene, koji mora ispunjavati uvjete sigurnosti i zaštite na radu propisane posebnim propisima. Voditelj internet agencije više ne mora imati prijavljeno prebivalište u sjedištu agencije, te više nije propisano ograničenje glede broja zaposlenih u Internet agenciji. | Turistička agencija koja svoje usluge pruža i ugovore sklapa putem interneta ili sl. online sustava za prodaju, te telefona, bez prisutnosti korisnika usluge u poslovnom prostoru, može djelatnost obavljati i u prostoru stambene namjene, koji mora ispunjavati uvjete sigurnosti i zaštite na radu propisane posebnim propisima. Voditelj internet agencije više ne mora imati prijavljeno prebivalište u sjedištu agencije, te više nije propisano ograničenje glede broja zaposlenih u Internet agenciji. | ||
| - | Voditelj poslovnice/ voditelj poslovanja | + | **Voditelj poslovnice/ voditelj poslovanja** |
| Turistička agencija više ne mora u svakoj poslovnici imati zaposlenog voditelja poslovnice. | Turistička agencija više ne mora u svakoj poslovnici imati zaposlenog voditelja poslovnice. | ||
| Line 62: | Line 65: | ||
| - | Izmijenjeni su i uvjeti koje mora ispunjavati voditelj poslovanja. Na mjeso voditelja poslovanja može se zaposliti osoba koja ima srednju stručnu spremu i poznavanje hrvatskog jezika, te ispunjava uvjet aktivnog znanja najmanje jednog svjetskog jezika razine B2 i poznavanje još jednog svjetskog jezika razine A2, te jednu godinu (prije 2 godine) radnog iskustava na poslovima u turističkoj agenciji ili drugim sl. poslovima u turizmu, kao i položen stručni ispit. | + | Izmijenjeni su i uvjeti koje mora ispunjavati voditelj poslovanja. Na mjesto voditelja poslovanja može se zaposliti osoba koja ima srednju stručnu spremu i poznavanje hrvatskog jezika, te ispunjava uvjet aktivnog znanja najmanje jednog svjetskog jezika razine B2 i poznavanje još jednog svjetskog jezika razine A2, te jednu godinu (prije 2 godine) radnog iskustava na poslovima u turističkoj agenciji ili drugim sl. poslovima u turizmu, kao i položen stručni ispit. |
| - | Ukinuta je obveza vođenja Knjiga žalbe | + | **Ukinuta je obveza vođenja Knjiga žalbe** |
| Putničke agencije i drugi pružatelji usluga u turizmu više nisu obvezni voditi knjigu žalbe. | Putničke agencije i drugi pružatelji usluga u turizmu više nisu obvezni voditi knjigu žalbe. | ||
| Line 75: | Line 79: | ||
| - | Udruge i škole | + | **Udruge i škole** |
| Udruge i škole više nemaju obvezu prijave putovanja turističkoj inspekciji. | Udruge i škole više nemaju obvezu prijave putovanja turističkoj inspekciji. | ||
| Udruge i sindikati mogu radi ostvarivanja svojih ciljeva i zadataka utvrđenih statutom ili drugim općim aktom pružati usluge organizacije putovanja (paket-aranžman i izlet) isključivo za svoje članove, s tim da paket-aranžman može trajati do 2 dana, uključujući 1 noćenje, i to najviše 3 puta godišnje bez svrhe stjecanja dobiti. Zakon više ne propisuje izuzeće od primjene zakona za izviđačke udruge i amaterske športske klubove. | Udruge i sindikati mogu radi ostvarivanja svojih ciljeva i zadataka utvrđenih statutom ili drugim općim aktom pružati usluge organizacije putovanja (paket-aranžman i izlet) isključivo za svoje članove, s tim da paket-aranžman može trajati do 2 dana, uključujući 1 noćenje, i to najviše 3 puta godišnje bez svrhe stjecanja dobiti. Zakon više ne propisuje izuzeće od primjene zakona za izviđačke udruge i amaterske športske klubove. | ||
| Line 87: | Line 92: | ||
| Zakon propisuje i nove usluge u turizmu: rent-a-car, turističko ronjenje, usluge iznajmljivanja opreme za šport i rekreaciju turistima; uvodi novine u drugim oblicima turističke ponude (zdravstvenom i kongresnom turizmu, turističkim uslugama na poljoprivrednom gospodarstvu i dr.); uređuje organiziranje paket aranžmana i povezanih putnih aranžmana i dr. | Zakon propisuje i nove usluge u turizmu: rent-a-car, turističko ronjenje, usluge iznajmljivanja opreme za šport i rekreaciju turistima; uvodi novine u drugim oblicima turističke ponude (zdravstvenom i kongresnom turizmu, turističkim uslugama na poljoprivrednom gospodarstvu i dr.); uređuje organiziranje paket aranžmana i povezanih putnih aranžmana i dr. | ||
| - | + | ||
| + | |||
| + | Izvor: http://www.poslovni-info.eu/sadrzaj/aktualnosti-u-poslovanju/novine-u-turistickoj-djelatnosti-u-2018/ | ||
| + | |||
novine_u_turistickoj_djelatnosti_u_2018.1520944407.txt.gz · Last modified: 2021/11/26 00:54 (external edit)
Page Tools
Except where otherwise noted, content on this wiki is licensed under the following license: CC Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported
